Preguntas frecuentes
¿Qué tipo de productos vende Vitapis?
En Vitapis ofrecemos productos 100% naturales, como miel, polen y jalea real, además de suplementos alimenticios de alta calidad, formulados con ingredientes naturales para apoyar tu bienestar físico y emocional.
Nuestros suplementos no sustituyen una alimentación equilibrada ni constituyen tratamiento médico.
¿Cómo puedo hacer un pedido?
Ingresa a nuestra tienda en línea, selecciona tus productos, agrégalos al carrito y completa tu compra con tus datos de envío y forma de pago.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Puedes pagar con:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express).
- Transferencia bancaria.
- Plataformas digitales como Mercado Pago, OpenPay y PayPal.
Consulta la Política de Métodos de Pago para más información.
¿Qué paquetería utilizan y cuánto tarda en llegar mi pedido?
Realizamos todos nuestros envíos con FedEx u otras paqueterías confiables. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de guía para rastrearlo en todo momento.
Consulta la Política de Envíos para más detalles.
¿Puedo devolver un producto?
Sí, únicamente en caso de que el producto llegue:
- Dañado
- Defectuoso
- En mal estado
Consulta la Política de Envíos para más detalles.
Embajadores Vitapis
¿Qué significa ser Embajador Vitapis?
Ser Embajador Vitapis es formar parte de una comunidad que recomienda nuestros productos y recibe beneficios como:
- Descuentos exclusivos
- Comisiones en Vitapesos
- Acceso anticipado a nuevos lanzamientos y productos especiales.
¿Cómo me convierto en embajador?
- Regístrate en nuestro sitio web.
- Espera la aprobación de nuestro equipo.
- Realiza una compra mínima de $2,500 MXN para activar tu cuenta como Embajador.
¿Qué pasa si no cumplo con la compra mínima mensual?
Si no realizas tu compra mínima de $2,500 MXN durante un mes, tu estatus de Embajador se suspende temporalmente junto con tus beneficios.
Podrás reactivarlo al cumplir nuevamente con el requisito.
¿Qué son los Vitapesos?
Los Vitapesos son puntos de recompensa que obtienes por:
- Tus propias compras.
- Las compras realizadas por tus referidos activos.
Puedes usarlos como forma de pago parcial o total en productos o artículos promocionales de Vitapis.
Si pagas completamente con Vitapesos, no acumularás nuevos puntos. Los puntos solo se generan sobre montos pagados en moneda nacional (MXN).
¿Cuánto gano por recomendar a otras personas?
Por cada persona que se una al programa a través de tu enlace, recibirás el 5% del valor de sus compras en Vitapesos.
Estos puntos se acumulan directamente en tu cuenta y puedes usarlos en futuras compras dentro de la tienda.
¿Dónde puedo ver mis comisiones acumuladas?
Ingresa a tu cuenta de Embajador en la tienda en línea y consulta tu saldo actualizado de Vitapesos.
¿Puedo canjear mis Vitapesos por dinero en efectivo?
No. Los Vitapesos no son canjeables por dinero, pero puedes usarlos para adquirir productos y artículos oficiales Vitapis, como:
- Playeras
- Termos
- Accesorios exclusivos
¿Tienes más preguntas o necesitas ayuda?
Contáctanos por los siguientes medios:
- Correo: contacto@vitapis.mx
- WhatsApp: +52 33 2120 8940
¿Dónde puedo consultar las políticas completas de Vitapis?
Puedes revisar todas nuestras políticas actualizadas en www.vitapis.mx incluyendo:
- Términos y Condiciones
- Política de Envíos
- Política de Devoluciones
- Política de Facturación
- Programa de Embajadores
- Política de Garantías
- Aviso de Privacidad